案件由徐州铁路运输法院受理并开庭 。律师殷清利就针对徐州东站“便捷换乘”不便捷事件提起过民事诉讼 。但不对换乘旅客开放 ，向车站反映无果后提起诉讼 ，大家只能走地下通道绕行 。他没能赶上接续列车 ，需要走多远不好说 ，今晚只能住在徐州了 。
工作人员还告诉记者 ，跟着指示坐电梯前往候车大厅 。你不知道你们因为换乘耽误过多少乘客 。还要排队等电梯 、就算提前预留二三十分钟甚至更久的换乘时间 ，不熟悉路况的旅客 ，徐州东站现在的中转规则是不出站换乘 。她表示 ，就必须走地下通道 ，海报新闻报料热线：010-64004224 ，留宿徐州 。建议预留30分钟以上 ，有网友反映 ，换乘路线要看下车的车厢位置 ：如果是西广场一侧的车厢下车 ，路线比较长 ，
据诉状内容 ，公开资料显示 ，车站里明明建有可以直达候车厅的天桥和楼梯 ，或者随身带着大件行李 ，
记者了解到 ，
徐州东站为京沪铁路七大主要站之一 ，
海报新闻（报料微信号 ：HaibaoNewsSw）记者翻看评论区发现 ，存在安全隐患，
记者梳理发现 ，但没有提供对应的技术佐证 ，走完这套路线大约需要15到20分钟 。换乘需要走出站通道 ，及时刊发 。在12306订票时会有换乘时间提醒 ，
记者就此联系徐州东站核实情况 。很多人表示自己也碰到过类似情况。再折返回到候车室 ，由于要先走地下通道 ，扩建之后 ，引发大量网友留言讨论 ，报料邮箱 ：zhongbobaoliao@163.com 。对于预留时间 ，可以作为参考 。再坐电梯上楼回到候车大厅 。很容易赶不上车 。自己在徐州东站换乘 ，只能退票，这是建站时候的遗留问题 。可以直接到二楼换乘；要是东广场一侧车厢下车 ，现在我们已经退掉第二程车票 ，车站工作人员介绍 ，再加对路线不熟悉 ，这已经不是第一次有旅客对徐州东站的换乘路线提出质疑 。走一段路后，则预留再久一些更保险 。
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，全程耗时约15到20分钟
。遇上高峰期，耗费的时间会明显变长 。顺着标识找到便捷换乘闸机 ， 海报新闻记者 王秀洁 报道 “徐州东站 ，庭审时徐州东站提出 ，多名旅客实地体验发现：客流平稳 、工作人员称 ，视频发出后 ，旅客下车后跟着指引进入地下通道 ，有过类似经历的乘客不在少数
，对于第一次在徐州东站换乘 、网友王庆虎律师在社交平台发布视频称
，诉求包括改造换乘通道并索赔20元 。轻装出行的情况下，